ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Οι παρόντες όροι καθορίζουν τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας μας www.primadonna.com.gr, καθώς και της αγοράς των προϊόντων μας. Παρακαλούμε πριν τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου, να διαβάσετε τόσο τους παρόντες όρους χρήσης, όσο και τους όρους αναφορικά με την πολιτική των cookies και την πολιτική Προστασίας Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Ο χρήστης της παρούσης ιστοσελίδας συμφωνεί και αποδέχεται τους παρόντες όρους. Σε διαφορετική περίπτωση καλείται να μην κάνει χρήση της ιστοσελίδας καθώς και του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η εταιρεία μας μπορεί ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσει το σύνολο των όρων χρήσης.  Τέλος, ο χρήσης που προβαίνει σε παραγγελίες ε με την υποβολή της παραγγελίας ο χρήστης εγγυάται ότι είναι τουλάχιστον 18 ετών με δικαιοπρακτική ικανότητα.

COOKIES

Η Ιστοσελίδα είναι δυνατόν να χρησιμοποιεί cookies με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη κατά την περιήγηση του σε αυτήν αλλά και τη βελτίωση της συνολικής ποιότητας των υπηρεσιών της. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποστέλλονται στον υπολογιστή ενός χρήστη όταν επισκέπτεται έναν ιστότοπο. Τα cookies αποθηκεύονται στη μνήμη του υπολογιστή του επισκέπτη/χρήστη αλλά δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του και χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη / χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες και (ενίοτε) για στατιστικούς λόγους, προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι εν λόγω υπηρεσίες είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing. Ο επισκέπτης / χρήστης της Ιστοσελίδας μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα περιήγησής του κατά τέτοιο τρόπο ώστε να απαγορεύει τη λήψη όλων των cookies ή να τον ειδοποιεί κατά την αποστολή ενός cookie. Εν τοιαύτη περιπτώσει, ο ανωτέρω θα πρέπει να γνωρίζει ότι ορισμένα χαρακτηριστικά ή υπηρεσίες της Ιστοσελίδας ενδέχεται να μην λειτουργούν κανονικά χωρίς cookies. Περισσότερα για τα cookies εδώ.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε ως χρήστης υπόκεινται σε επεξεργασία σύμφωνα τους όρους της Πολιτικής Προστασίας Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών με Δεδομένων εδώ

ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Μόλις ο χρήσης ολοκληρώσει την παραγγελία του, αμέσως λαμβάνει επιβεβαιωτικό email στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει καταχωρήσει, στο οποίο αναφέρεται ότι έχουμε παραλάβει την παραγγελία και ότι αυτή βρίσκεται σε επεξεργασία. Το μήνυμα αυτό δεν αποτελεί κατάρτιση της σύμβασης πώλησης. Μόλις επεξεργαστούμε την παραγγελία του χρήστη και επιβεβαιώσουμε ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο, τότε θα αποστείλουμε το προϊόν στον χρήστη και ταυτόχρονα θα του αποστείλουμε νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας. Τότε η σύμβαση πώλησης θεωρείται καταρτισμένη.

Σε περίπτωση κατά την οποία ο χρήστης καταβάλει το τίμημα της παραγγελίας και τελικά η σύμβαση δεν καταρτιστεί, τότε το ποσό θα επιστρέφεται άμεσα στον χρήστη σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξει. Αυτό μπορεί να συμβεί στην περίπτωση που το προϊόν εμφαίνεται ως διαθέσιμο στην ιστοσελίδα μας, αλλά έχει εξαντληθεί στην αποθήκη μας ή εάν είναι ελαττωματικό. Σημειωτέον ότι εμείς δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν προϊόντα τα οποία εμφαίνοντα διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό κατάστημα αλλά για οποιοδήποτε λόγω τελικά δεν ήταν πραγματικά διαθέσιμα. Επίσης, σημειώνεται ότι η εταιρεία έχει το δικαίωμα να αφαιρέσει οποιοδήποτε προϊόν επιθυμεί από το e-shop, ακόμα και ένα έχει λάβει παραγγελία γι’ αυτό.

Επίσης, στην περίπτωση που ο χρήστης επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, τότε η σύμβαση θεωρείται καταρτισμένη μόνο με την καταβολή του αντιτίμου στην μεταφορική εταιρεία και την παραλαβή του προϊόντος.

Τιμή προϊόντων

Η τιμή κάθε προϊόντος είναι αυτή που εμφαίνεται στον ιστότοπό μας και συμπεριλαμβάνει τον ΦΠΑ (αλλά δεν συμπεριλαμβάνει τα έξοδα αποστολής, όταν αυτά υπάρχουν).

Εάν για οποιοδήποτε λόγο εμφιλοχωρήσει κάποιο σφάλμα στις αναγραφόμενες τιμές, η εταιρεία, αμέσως μόλις το πληροφορηθεί, υποχρεούται προβεί σε όλες τις διορθώσεις και να ενημερώσει πάραυτα τον χρήστη που τυχόν έχει κάνει παραγγελία για την αλλαγή της τιμής, προκειμένου να επιβεβαιώσει εάν επιθυμεί την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή την ακύρωση αυτής και την επιστροφή του χρημάτων του. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, χωρίς όμως να επηρεάζονται οι τιμές των προιόντων για τα οποία έχει ήδη αποσταλεί επιβεβαίωση παραγγελίας.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΠΛΗΡΩΜΗ

Σχετικά με τον τρόπο παραγγελίας και τον τρόπο πληρωμής δείτε τους όρους αναλυτικά στο κεφάλαιο «Παραδόσεις  προϊόντων» .

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ – ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ – ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Ο χρήστης δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αναιτιολόγητα σε αποκλειστική προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ο χρήστης ή τρίτος ορισθείς από τον χρήστη παρέλαβε το προϊόν.

Σχετικά με την πολιτική επιστροφών δείτε αναλυτικά το κεφάλαιο «Επιστροφές Προιόντων»

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ – ΑΚΥΡΩΣΗΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ – ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στην περίπτωση νόμιμης σύμφωνα με τα ανωτέρω υπαναχώρησης και αφού εξετάσουμε το παραληφθέν προϊόν, η εταιρεία μας οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα που έλαβε  στον χρήστη εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερώθηκε για την υπαναχώρηση. Επιστροφή χρημάτων για προϊόντα τα οποία έχουν μεταποιηθεί ειδικά για το συγκεκριμένο χρήστη δεν δύναται να λάβει χώρα.

Στην περίπτωση κατά την οποία ο χρήστης επιθυμεί αντικατάσταση προϊόντος αυτό δύναται να λάβει χώρα μόνον στην περίπτωση που υπάρχει διαθέσιμο. Στην περίπτωση αυτή η εταιρεία οφείλει να ενημερώσει αμελλητί τον χρήστη και είτε να του επιστρέψει το ποσό σύμφωνα με τα ανωτέρω είτε να προτείνει την αντικατάσταση με τυχόν άλλο προϊόν. Για την αντικατάσταση προϊόντος ισχύουν όλα τα ανωτέρω που ισχύουν για την επιστροφή χρημάτων (αντικατάσταση εντός 14 ημερολογιακών ημερών, άριστη κατάσταση του υπό επιστροφή προϊόντος, εξέταση από την εταιρεία κλπ.) Αντικατάσταση για προϊόντα τα οποία έχουν μεταποιηθεί ειδικά για το συγκεκριμένο χρήστη δεν δύναται να λάβει χώρα.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στην περίπτωση κατά την οποία ο χρήστης θεωρεί ότι το προϊόν το οποίο παρέλαβε είναι ελαττωματικό, οφείλει να επικοινωνήσει είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε συμπληρώνοντας την ειδική φόρμα επικοινωνίας και να επιστρέψει το προϊόν. Αφού η εταιρεία παραλάβει το προϊόν οφείλει να το εξετάσει εξονυχιστικά και να ενημερώσει όσο το δυνατό συντομότερα τον χρήστη, αναφορικά με την κατάσταση του προϊόντος και τα δικαιώματα του είτε αφορούν επιστροφή χρημάτων είτε αφορούν αντικατάσταση με άλλο προϊόν αναλόγως της διαθεσιμότητας. Η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση οφείλει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία η εταιρεία θα αποστείλει ενημερωτικό email στο χρήστη σχετικά με τη κρίση της για το ελαττωματικό προϊόν. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με την ίδια μέθοδο που έγινε και η πληρωμή κατά την αγορά.

ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ – ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Όλα τα ζητήματα που αφορούν την πολιτική πληρωμών και την ασφάλεια αναφέρονται στο σχετικό κεφάλαιο. Η εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν έλλειψη διαθεσιμότητας ή καθυστέρηση παράδοσης ή αδυναμία παράδοσης για λόγους ανωτέρας βίας.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Ο παρών διαδικτυακός τόπος και το περιεχόμενου αυτού ενδεικτικά φωτογραφίες ενδύματα λογότυπα, σήματα κλπ. ανήκουν κατά αποκλειστικό δικαίωμα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας στην εταιρεία που τα έχει κατασκευάσει και προστατεύεται από την ισχύουσα εθνική και διεθνή νομοθεσία. Η χρήση τους απαγορεύεται ρητά χωρίς έγγραφη προηγούμενη άδεια της εταιρείας ή του νόμιμου δικαιούχου τους. Προϊόντα, επωνυμίες, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα τρίτων, που εμφανίζονται στον παρόντα δικτυακό τόπο, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία αυτών, οι οποίοι φέρουν αποκλειστικά και την σχετική ευθύνη γι’ αυτά.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Σχετικά με τη πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων παρακαλώ όπως μεταβείτε στο σύνδεσμο ΠΟΛΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΠΡΟΣΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

COOKIES

Σχετικά με τη πολιτική χρήσης cookies παρακαλώ όπως μεταβείτε στο σύνδεσμο COOKIES

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ – ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Το αποκλειστικό δικαίωμα τροποποίησης των όρων αυτών ανήκει στην εταιρεία, δυνάμενη να τους τροποποιήσει οποτεδήποτε το κρίνει σκόπιμο. Ο χρήστης οφείλει πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας να διαβάζει προσεκτικά τους όρους αυτούς για τυχόν τροποποιήσεις δεδομένου ότι τυγχάνουν άμεσης εφαρμογής.

Οποιαδήποτε τυχόν διαφορά προκύψει υπόκεινται στην αρμοδιότητα των δικαστηρίων της έδρας της εταιρείας.